Hilfe & Kontakt

Leider können Emojis, Chinesische oder kyrillische Zeichen, sowie andere Sonderzeichen nicht mitgedruckt werden. Sollten diese mit ausgewählt wurden sein, werden diese beim Druck als Leerzeichen oder als Kasten dargestellt. Daher ist es wichtig ausschließlich Buchstaben aus dem lateinischem Alphabet auf der Tastatur zu nutzen. Umlaute und normale Satzzeichen können selbstverständlich mitgedruckt werden. Solltest du dennoch gerne Sonderzeichen haben, dann schreibe uns eine E-mail und wir fertigen dir ein Extra Design an.

Unser Bestellprozess ist komplett automatisiert und werden kurz nach Bestellaufgabe in Produktion gegeben. Daher liegt die Verantwortung der Rechtschreibüberprüfung beim Kunden. Wir nehmen nachträglich keine Änderung vor und die Ware wird nach 8 Std. wie aufgegeben und in deiner Bestellbestätigung, sowie in der Vorschau angezeigt, gedruckt.

Siehe dir hierzu unsere Montage-Anleitung an.

Geht die Montage auch ohne Bohren?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Kalender ohne Bohren an der Wand zu befestigen. Unsere Kunden haben bereits kreative Ideen umgesetzt, wie zum Beispiel das Verwenden eines Seils, das durch die Löcher geführt wird, oder das Anbringen der Wandhalterungen durch Kleben statt Bohren. Diese Methoden haben sich als effektiv erwiesen und den Kalender sicher an der Wand gehalten.

Wir empfehlen Kreidestifte für alle Kalender. Kreidestifte ähneln Whiteboard-Stiften, zeigen jedoch eine bessere Sichtbarkeit (die Tinte ist nicht durchscheinend wie bei Whiteboard-Stiften), sie werden nicht versehentlich weggewischt, wenn du mit der Hand darüber streichst, und hinterlassen beim wegwischen keine Flecken. Du kannst aber auch Dry-Erase Marker verwenden.

Am besten reinigt man den Kalender mit einem feuchten Microfasertuch ohne spezielle Reinigungsmittel. 😇

Wenn du deine Meinung zu deinem Design änderst oder dir ein Fehler aufgefallen ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 8 Stunden nach deiner Bestellung mit deinen Änderungswünschen per E-Mail an support@wunsch-kalender.de. Danach sind leider keine Änderungen mehr möglich, da wir jedes Design so schnell wie möglich in Druck geben, damit alle Kalender pünktlich ankommen.

Ja, bei uns ist auch ein ganz individuelles Design für deinen Wunsch Kalender möglich! 🎨✨ Kontaktiere uns mit deinen Design wünschen bitte per E-mail, da helfen wir dir dann weiter. Bitte beachte, dass je nach Größe des Kalenders und dem Aufwand für das individuelle Design ein zusätzlicher Preis berechnet wird.

Ja, du kannst deinen Kalender auf Wunsch in fast jeder Größe von uns bekommen.🎨✨ Kontaktiere uns mit deinen Vorstellungen bitte per E-mail, da helfen wir dir dann weiter. Für Sondergrößen werden je nach Größe des Kalenders ein zusätzlicher Preis berechnet.

Auch die Verwendung von weißem statt schwarzem Druck ist möglich, gegen einen Aufpreis von 15€. Schreibe uns hierzu eine Nachricht über das Kontaktformular

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• Sofortüberweisung mit Klarna
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Auf Wunsch auch per Überweisung, dazu bitte den Kundenservice Kontaktieren

Auf Wunsch kannst du auch per Überweisung bezahlen. Kontaktiere dazu bitte den Kundenservice.

Ja, wir haben auch Gutscheine. Klicke dazu hier: Zum Geschenkgutschein

Für unsere Kunden in Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an.🚚🇩🇪

Der Versand nach Österreich kostet für jede Bestellung 15€ 🚛🇦🇹

Wenn du aus der Schweiz kommst, kannst du gerne bei uns über folgende Website bestellen: https://meineinkauf.ch/ 📦🇨🇭

Für andere Länder kontaktiere uns per E-Mail und teile uns mit, in welchem Land du lebst. Wir prüfen gerne die Möglichkeiten und tun alles, um auch dich mit unseren Produkten glücklich zu machen! ✉️🌎

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Für den Versand nach Österreich fallen Versandkosten in Höhe von 15€ an.

Für Preise bezüglich anderer Länder bitten wir dich, uns eine E-Mail zu senden. Dann prüfen wir gerne individuell die Versandkosten für dich 💌

Für kleine Produkte bieten wir die Option an, dein Paket an eine Packstation liefern zu lassen. Allerdings gilt dies nicht für unsere großen Kalender. Bitte beachte, dass wir für den Versand an Packstationen den Zustelldienst GLS oder DPD verwenden. Eine DHL Packstation funktioniert somit leider nicht.

Unsere Kalender werden in der Regel innerhalb von 5-8 Tagen geliefert, da jeder Kalender individuell personalisiert wird. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es gelegentlich zu einer leichten Verzögerung von einigen Tagen kommen. Für unser Wunsch Licht beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage.

Ja, wenn du einen Kalender oder ein Wunsch Licht bestellt hast, erhältst du per E-mail eine Tracking-Nummer, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst. So hast du jederzeit den Überblick über den Status deiner Lieferung.

Wenn du jedoch nur Zubehör alleine bestellt hast, erfolgt der Versand als Großbrief über die Deutsche Post und es wird keine Tracking-Nummer bereitgestellt.

Bitte beachte, dass bei Bestellungen von Markern zusammen mit einem Kalender die Marker im Kalenderpaket enthalten sind und somit ebenfalls mit der Tracking-Nummer des Kalenders verfolgt werden können.

Ja, wir bieten auch Expressversand an. Wenn du deine Bestellung besonders schnell erhalten möchtest, kannst du den Expressversand wählen. Bitte beachte jedoch, dass für den Expressversand eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 20€ anfällt.

Um den Expressversand zu nutzen, kontaktiere bitte unseren Kundensupport. Sie werden dir alle weiteren Informationen zur Verfügung stellen und sicherstellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du einen Link zur Rechnung. Klicke einfach auf den Link, um deine Rechnung anzusehen und herunterzuladen. Solltest du die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht finden oder weitere Hilfe benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Ja, du kannst deine Lieferadresse nachträglich ändern, solange deine Bestellung noch nicht produziert oder versendet wurde. Innerhalb der ersten 8 Stunden nach der Bestellung kannst du uns kontaktieren, um die Änderung mitzuteilen. Nach diesem Zeitraum hängt die Möglichkeit einer Änderung von der Produktionsphase ab. Wir können keine Garantie für eine erfolgreiche Adressänderung geben. Bitte kontaktiere uns so früh wie möglich, um die Lieferadresse zu ändern. Beachte, dass Änderungen zu Lieferverzögerungen führen können. Überprüfe daher deine Lieferadresse sorgfältig während des Bestellvorgangs.

Wenn du eine unvollständige oder beschädigte Lieferung erhalten hast, bitten wir dich, unseren Kundensupport umgehend zu kontaktieren. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon erreichen. Bitte halte deine Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereit, damit wir dir schnell helfen können.

Unser Kundensupport-Team wird dein Anliegen prüfen und eine passende Lösung finden. Wir werden dir entweder fehlende Artikel nachsenden oder eine Teilrückerstattung oder Ersatz anbieten, falls die Produkte beschädigt sind.

Keine Panik, das bekommen wir schon hin! Lass uns erstmal folgende Fragen klären: Hast du den Standort deines Pakets mit deiner Sendungsverfolgungsnummer überprüft? Ist deine Bestellung schon länger als 8 Tage her? Die angegebene Adresse war vollständig und richtig? Du hast keinen gelben Zettel im Briefkasten und auch deine Nachbarn haben nichts angenommen?

Wenn du nach Beantworten dieser Fragen immer noch nicht weißt, wo dein Paket ist, dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam klären können, wo die Ursache liegen könnte. Hab keine Sorge, es klärt sich immer alles auf.

Wenn dein Paket aufgrund deiner Abwesenheit nicht zugestellt werden konnte und an uns zurückgeschickt wurde, kannst du gerne unseren Kundensupport kontaktieren. Bitte beachte, dass für eine erneute Zustellung eine zusätzliche Gebühr von 6€ anfällt, um die Kosten für den erneuten Versand zu decken.

Unser Kundensupport-Team wird die Details mit dir besprechen und den erneuten Versand veranlassen, sobald die Gebühr bezahlt wurde. Wir möchten sicherstellen, dass du deine Bestellung erhältst, aber bitte habe Verständnis dafür, dass wir aufgrund der erneuten Versandkosten diese Gebühr erheben müssen.

Bei personalisierten Artikeln wie unseren Wunsch Kalendern ist eine Rückgabe leider nicht möglich, da sie speziell nach deinen individuellen Wünschen angefertigt wurden.

Für nicht personalisierte Produkte akzeptieren wir Rückgaben binnen 14 Tagen, solange die Artikel noch in der Originalverpackung verschlossen sind und die Schutzfolie nicht entfernt wurde. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung zuerst unseren Kundensupport um die Rückgabe zu arrangieren.

Bitte beachte, dass Rücksendekosten für die Rückgabe von dir übernommen werden müssen. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben und feststellen, dass sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Jeder Artikel wird von uns genauestens geprüft. Bitte habe Verständnis, dass wir beschädigte und benutzte Artikel nicht zurücknehmen können.

Für weitere Informationen zur Rückgabe oder um eine Rücksendung zu arrangieren, wende dich bitte an unseren Kundensupport.

Ja, die Versandkosten für eine Rücksendung musst du selbst tragen. Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Rücksendekosten nicht übernehmen können. Bitte beachte, dass du für eine Rücksendung den geeigneten Versanddienstleister wählen solltest und sicherstellst, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist, um mögliche Schäden während des Transports zu vermeiden.

Bei Fragen zur Rücksendung oder falls du weitere Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundensupport gerne zur Verfügung. Wir freuen uns, dir bei einer reibungslosen Rücksendung behilflich zu sein.

Ja, unbedingt. Deine Meinung ist uns wichtig! Wir sind immer offen für Produktwünsche und Feedback von unseren Kunden. Wenn du spezielle Vorstellungen oder Ideen für neue Designs hast, dann lass uns das wissen! Wir wollen unser Angebot ständig verbessern und an deine Bedürfnisse anpassen. Deine Stimme zählt! 😊